Tu Panel de Reservas
Accede a todas tus reservas desde Panel de Control > Reservas. Aquí verás:
- Próximas lecciones - Sesiones programadas
- Solicitudes pendientes - Reservas esperando tu aprobación
- Lecciones pasadas - Sesiones completadas
- Canceladas - Reservas canceladas
Viendo Detalles de Reserva
Haz clic en cualquier reserva para ver:
- Nombre e información de contacto del estudiante
- Servicio reservado
- Fecha y hora
- Estado del pago
- Notas del estudiante
- Enlace de reunión
Confirmando Reservas
Si tienes habilitada la aprobación requerida, las nuevas reservas aparecen como "Pendientes":
- Ve a Reservas > Pendientes
- Revisa los detalles de la reserva
- Haz clic en Aprobar para confirmar o Rechazar para denegar
Cuando apruebas:
- El estudiante recibe un correo de confirmación
- La reserva pasa a "Próximas"
- El horario se bloquea en tu calendario
Creando Reservas Manualmente
A veces necesitas reservar lecciones para estudiantes directamente:
- Ve a Panel de Control > Reservas
- Haz clic en "Nueva Reserva"
- Selecciona un estudiante existente o agrega uno nuevo
- Elige servicio, fecha y hora
- Establece el estado del pago (pagado/no pagado)
- Guarda la reserva
Esto es útil para:
- Estudiantes que prefieren reservar por mensaje
- Reprogramar lecciones existentes
- Reservar lecciones pagadas fuera de la plataforma
Reprogramando Reservas
Para reprogramar una reserva:
- Abre la reserva que quieres cambiar
- Haz clic en "Reprogramar"
- Selecciona una nueva fecha y hora
- Confirma el cambio
Tanto tú como el estudiante recibirán confirmaciones actualizadas.
Consejo: Comunícate con tu estudiante antes de reprogramar para encontrar un horario que funcione para ambos.
Cancelando Reservas
Para cancelar una reserva:
- Abre la reserva
- Haz clic en "Cancelar Reserva"
- Selecciona una razón (opcional)
- Confirma la cancelación
Qué sucede cuando cancelas:
- El estudiante recibe notificación de cancelación
- Si pagó vía Stripe, aparecen opciones de reembolso
- Los minutos del paquete de sesiones se restauran (si aplica)
- El horario vuelve a estar disponible
Políticas de cancelación
Considera establecer expectativas claras con los estudiantes sobre:
- Cuánto aviso se requiere
- Políticas de reembolso para cancelaciones tardías
- Reprogramación vs. cancelación
Marcando Lecciones como Completadas
Después de completar una lección:
- Abre la reserva
- Haz clic en "Marcar Completada"
- Agrega notas sobre la sesión (opcional)
Esto te ayuda a:
- Rastrear el historial de lecciones
- Agregar notas para referencia futura
- Activar automatizaciones (recordatorios para próxima reserva, etc.)
Estado del Pago
Cada reserva muestra su estado de pago:
| Estado | Significado | |--------|-------------| | Pagado | Pago recibido vía Stripe o marcado como pagado manualmente | | No Pagado | Esperando pago | | Reembolsado | El pago fue reembolsado |
Marcando como Pagado
Para pagos manuales (Venmo, PayPal, etc.):
- Abre la reserva
- Haz clic en "Marcar como Pagado"
- Opcionalmente agrega notas de pago
Filtrando y Buscando
Usa filtros para encontrar reservas específicas:
- Por rango de fechas - Esta semana, este mes, rango personalizado
- Por estado - Próximas, completadas, canceladas
- Por estudiante - Filtrar por estudiante específico
- Por servicio - Filtrar por tipo de lección
Vista de Calendario
Cambia a vista de calendario para ver tus reservas visualmente:
- Vista mensual - Resumen del mes
- Vista semanal - Horario detallado por hora
- Vista diaria - Enfoque en un solo día
Tus eventos de Google u Outlook conectados también aparecen aquí.
Próximos Pasos
- Configura tu disponibilidad
- Conecta tu calendario para ver todos los eventos en un solo lugar
- Aprende sobre opciones de pago
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